شهادة كيم لإدارة الجودة الشاملة
CAME - Total Quality Management Certificate
CAME –TQMC
1 – مـقــدمـــــة :
فى سبيل إحداث تطوير جذري وفعال فى مجال إدارة الجودة الشاملة في مصر والوطن العربي وإحداث تنمية حقيقية فى اتجاهات ومفاهيم ومهارات العاملين في مجال إدارة الجودة الشاملة وبغرض تنمية وتطوير الأداء والإلمام بأحدث التطورات العالمية الجديدة فى المجال , قام مركز كيم للتدريب والاستشارات الفنية والهندسية CAME TECH بإصدار شهادة عربية مهنية علمية تطبيقية معتمدة ومتخصصة فى مجال إدارة الجودة الشاملة معالجة باسم شهادة كيم لإدارة الجودة الشاملة.
2 - ما معنى شهادة معتمدة :
الشهادة المهنية المعتمدة هي عبارة عن نظام علمى متخصص يقوم بتصميمه وتنفيذه مجموعة من الخبراء الأكاديميين والاستشاريين والخبراء المهنيين العاملين فى مجال إدارة الجودة الشاملة يهدف لضمان التأكد من أن الحاصل على هذه الشهادة لديه الحد الأمثل من المهارات والمعارف والتعليم الرسمي والغير رسمي والخبرات التدريبية والخبرة الوظيفية الضرورية للعمل بكفاءة في مجال إدارة الجودة الشاملة.
3- من هي الجهة المانحة للشهادة ؟
هى وحدة تابعة لمركز كيم للتدريب والاستشارات الفنية والهندسية وتسمى بـ وحدة كيم لإدارة الجودة الشاملة.
CAME – TQMU
CAME Total Quality Management Unit
و تضم مجموعة منتقاة من صفوة الخبراء المهنيين وأساتذة إدارة الجودة الشاملة فى كبرى الجامعات المصرية والجامعات الأمريكية ، وصفوة الممارسين للمهنة وفقاً لأحدث الاتجاهات والأساليب المستخدمة عالميا ، وذلك بهدف الرقى بالمعارف والخبرات المهنية والعمل على إحاطة كافة السادة العاملين فى مجال إدارة الجودة الشاملة والمرشحون لشغل هذا المنصب بأحدث التطورات العلمية والمهنية فى هذا المجال .
أعـضاء وحـــدة CAME TQMU
الأستاذ الدكتور
سمير علام
أستاذ إدارة الأعمال – كلية التجارة – جامعة القاهرة المستشار فى مجال إدارة الجودة الشاملة و إدارة المشروعات
خبير التدريب الفنى والمهنى بمصر والوطن العربي
الأستاذ الدكتور
صبري شحاتة
أستاذ إدارة الأعمال – كلية التجارة – جامعة القاهرة
المستشار فى مجال إدارة الجودة الشاملة و إدارة المواد
خبير التدريب الفنى والمهنى بمصر والوطن العربي
الأستاذ الدكتور
مهاب سماحه
أستاذ إدارة الأعمال – كلية التجارة – جامعة عين شمس
دكتوراه فى التخطيط الاستراتيجي
خبير ومستشار التدريب بمصر والوطن العربي
الدكتور
محمد عنتر أحمد أحمد
استاذ إدارة الأعمال - كلية التجارة – جامعة القاهرة
مستشار بالهيئه المصريه للمواصفات و الجودة
خبير التدريب الفنى والمهنى بمصر والوطن العربي
الدكتور
محمود الضابط
عضو مجلس إدارة مركز الخبرات الإدارية والمحاسبية / كيم
استشارى نظم إدارة الجودة بمركز كيم تك
خبير التدريب بمصر والوطن العربى
المهندس
محمد منصور
مدير إدارة مراجعة وتوكيد الجودة باحدى الشركات المصرية
عضو فى العديد من المنظمات المتخصصة فى الجودة والبيئة
خبير واستشارى نظم الجودة والايزو بمصر والوطن العربى
4- فوائد الحصول على الشهادة :
على مستوى الشركة :
- أصبحت الشهادات المهنية وسيلة معروفة ومطبقة عالميا للدلالة وللحكم على مستوى الفرد مهاريا وعلميا ومهنيا فى سوق العمل .
- وأصبحت أيضاً إحدى أهم أدوات وأساليب التعلم والتدريب المستمر التى تضمن للشركات استمرارية تحديث المعارف والمهارات والخبرات لكل العاملين بها وللقضاء على التقادم المعرفى والتقادم المهنى .
- زيادة الإنتاجية وتحسين الأداء على مستوى الفرد والمنظمة.
على مستوى الفرد :
- الشهادات المهنية هى إحدى أهم الأهداف الشخصية لكل المديرين والمشرفين والعاملين فى إدارة الجودة الشاملة للإحساس بالإنجاز والتميز والتفوق على المستوى الفردى ولتنمية المستقبل الوظيفى .
- القدرة على أداء افضل من خلال اكتساب الأدوات والمهارات والأساليب الحديثة لأداء المهنة .
4- أهداف الشهادة :
1 - إعداد جيل جديد من حملة شهادة CAME-TQMC مؤهل بأحدث المفاهيم العلمية والمهارات والأساليب الفنية الحديثة المستخدمة عالميا فى مجال إدارة الجودة الشاملة يتميز عن غيره من العاملين فى هذا المجال بالقدرة على تطبيق تلك الأدوات والأساليب الحديثة العالمية مما يعمل على رفع المستوى المهنى والمعرفى للمهنة
2 - التأكد من اكتساب السادة العاملين فى مجال إدارة الجودة الشاملة بالمهارات الأساسية والفنية والأساليب التطبيقية المثلى والقدرة على تطبيقها فى شركته بعد الحصول على الشهادة .
3 - تنمية الجانب المعرفي والتفكيري في مجال إدارة الجودة الشاملة والتركيز على المتغيرات العالمية الحديثة وضرورة تحديث المعرفة بصورة مستمرة .
4 - إنشاء مجتمع عربي متخصص في مجال إدارة الجودة الشاملة يهدف إلى تطوير المهنة والإلمام بأحدث المتغيرات والأساليب العلمية والتطبيقية فى المجال والمشاركة فى صياغة أسلوب حديث يناسب البيئة العربية ويضم هذا المجتمع السادة الحاصلين على الشهادة والسادة الخبراء أساتذة الجامعات المصرية والأجنبية وجميع السادة العاملين فى مجال إدارة الجودة الشاملة بالشركات والهيئات المصرية والعربية .
5- المنهج المستخدم :
أحدث المؤلفات العلمية فى مجال إدارة الجودة الشاملة وهذا المنهج يعتمد على إكساب الحاصل على الشهادة المهارات والأدوات والأساليب العملية المهنية المطبقة عالميا والإلمام بأحدث الاتجاهات العالمية الفكرية فى مجال إدارة الجودة الشاملة والمطبقة فى كبرى الشركات العالمية مع مراعاة كافة المتغيرات الاقتصادية والثقافية والبيئية والاجتماعية فى دنيا الأعمال فى مصر والوطن العربى مع التركيز على اختيار أفضل الأدوات والأساليب التى يمكن استخدامها بفاعلية فى واقع الشركات المصرية والعربية .
6- موجه إلى :
- أعضاء مجالس الادارة والمدراء العموم الراغبون بتطبيق نظم إدارة الجودة في شركاتهم وإداراتهم .
- كافة العاملين بالإدارات التنفيذية في المؤسسات والهيئات والشركات .
- مديري ادارات تحسين وتطوير جودة الاداء في الوزارات والهيئات والادارات الحكومية.
- المستويات القيادية والإدارية العليا بالوزارات والهيئات والمنظمات والمؤسسات والإدارة المحلية.
- القيادات الإدارية العليا في المؤسسات الحكومية والقطاع الخاص.
- مديري ومشرفي الأعمال والعمليات في المؤسسات والشركات العامة والخاصة.
7- الأهداف التدريبية:
- الاتجاهات الحديثة لمفاهيم وأنظمة الجودة.
- دور الجودة في تأمين القدرات التنافسية بصفتها هدفاً استراتيجياً ومسئولية إدارية متقدمة.
- أنظمة الجودة الحالية وكيفية تطويرها .
- تنمية وتطوير القدرات لتحسين الأنظمة الإدارية.
- دراسة معايير الاعتماد الدولية المختلفة وكيفية تحقيقها.
- تأهيل الشركات لاقامة متطلبات الاعتماد الدولية والإقليمية.
8- – لغة التدريب والإختبارات :
اللغة العربية مع التعريف بالمصطلحات الفنية بالإنجليزية.
9 – محتويات الشهادة :
المحور الأول: المفاهيم والأطر العملياتيه للجودة
- الجودة والتخطيط الاستراتيجي – الأساليب والأهداف.
- الأبعاد الوظيفية المختلفة للجودة – مناهج وخيارات.
- أدوات تأسيس الجودة.
- تكلفة الجودة- القياس والمؤشرات.
- التحسين المستمر- مناهج وتطبيقات.
- رضا العميل- الداخلي والخارجي.
- مسؤول الجودة- التأهيل والمسؤوليات .
- الانحراف عن معايير الجودة –الكشف والمعالجة.
المحور الثاني: إدارة الجودة الشاملة
- الآفاق المستقبلية للجودة الشاملة.
- استراتيجيات إدارة الجودة الشاملة.
- إدارة الجودة الشاملة وشهادات الايزو.
- إدارة الجودة الشاملة في الخدمات الحكومية.
- إدارة الجودة الشاملة في منظمات الأعمال
المحور الثالث: تدقيق نظم إدارة الجودة
- المفهوم العملياتي للتدقيق ـ الاهداف والمجالات .
- إدارة عمليات التدقيق طبقا للمواصفات العالمية
- اختيار المدققين ـ المعايير والصفات .
- ممارسات تدقيق الجودة .
- مهارات الاتصال والمتابعة والملاحظة .
- نماذج عمليات تدقيق الجودة
- تحليل نتائج عمليات تدقيق الجودة واعداد التقارير .
- الإدارة القيادية الشاملة
المحور الرابع: الاعتماد وشهادات الجودة الإقليمية والدولية
- الأطر التأسيسية لمفهوم الاعتماد؟ وأنواعه ؟
- معايير الاعتماد- المرجعيات.
- شهادات الجودة- المجالات والاتجاهات.
- كيفية التأهيل للاعتماد – الأساليب والطرائق.
- دليل الجودة- كيفية إعداده وتطبيقه.
- أهداف الدليل- المرجعية.
- أساليب تطبيق الإجراءات الخاصة بالدليل.
- دور المراجع الداخلي وفقا للدليل ومعالجة الانحرافات عن الدليل.
- المسئولون عن تطبيق الدليل.
المحور الخامس:التسجيل في المؤسسات الدولية
- إقامة متطلبات التسجيل .
- منهجية التسجيل دوليا .
المحور السادس :ميادين الجودة ومجالاتها
- جودة الحياة- العيش الآمن والكريم.
- جودة الخدمات الحكومية.
- جودة الجامعات والتعليم.
- جودة المؤسسات الحكومية.
- جودة المؤسسات الصحية والمستشفيات.
- جودة التطبيقات المحاسبية وتدقيق الحسابات.
- جودة المؤسسات المالية والمصارف.
- جودة المؤسسات السياحية والفنادق.
- جودة البيئة.
- جودة الادارت المحلية والبلديات بالوزارات.
المحور السابع : الممارسات التطبيقية لتدقيق الجودة :
- كيفية اعداد خطط وبرامج تدقيق الجودة .
- كيفية اعداد قوائم تدقيق الجودة وكتابة التقارير .
- كيفية اجراء عملية مراجعة الجودة بالشركات.